Käyttöehdot

1. Käyttöehtojen kohde ja yleiset määräykset

1.1 Nämä BBQÄssad OÜ:n verkkokaupan käyttöehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat osoitteessa www.bbqassad. www.bbqassad. www.bbqassad.ee (jäljempänä verkkokauppa), joka on BBQÄssad OÜ (rekisteritunnus 16583831, sijaintipaikka Harjun lääni, Tallinna, Keskustan kaupunginosa, Sidurinkatu 9, 11313, puh. +372 5333 8871, sähköposti info@bbqassad.ee, jäljempänä myyjä), ja verkkokaupan käyttäjän (jäljempänä ostaja) välillä, jotka johtuvat verkkokaupan käytöstä ja verkkokaupan käytön yhteydessä tehdyistä liiketoimista, sekä bbqassad.ee:n käytön yleisiä ehtoja.

1.2 bbqassad.ee-palveluun sisältyy ostajan mahdollisuus tehdä myyjän kanssa bbqassad.ee-verkkoympäristössä osto- ja myyntisopimus epoessa myytävistä tuotteista (jäljempänä ”tavarat”). Lisäksi Ostaja voi käyttää myös muita verkkokaupan bbqassad.ee-verkkoympäristössä tarjoamia palveluja. Yksityiskohtaisempi ja kattavampi luettelo ja kuvaus palveluista löytyy bbqassad.ee-verkkosivustolta.

1.3 Ennen tavaroiden osto- ja myyntitapahtuman toteuttamista ja myös käyttämällä muita bbqassad.ee-palveluja ostaja vahvistaa, että hän on tutustunut näihin ehtoihin, suostuu noudattamaan ja noudattamaan niitä ja pitää niitä sitovina ehtoina kaupassa myyjän kanssa. Ostaja, joka ei hyväksy näitä ehtoja, ei saa tehdä tavaroita koskevaa osto- ja myyntikauppaa Myyjän kanssa.

1.4 Myyjän ja ostajan välisiin bbqassad.ee-sivuston käytöstä johtuviin oikeussuhteisiin sovelletaan näiden ehtojen lisäksi myös Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä, jota Myyjän ja ostajan on noudatettava myös niissä asioissa, joista ei ole erikseen säädetty näissä ehdoissa.

2. Osto-/myyntikaupan osapuolet

2.1 Myyjä on bbqassad.ee:tä ylläpitävä yritys, joka toimii nimellä BBQÄssad OÜ (rekisteritunnus 16583831, sijaintipaikka Harjun lääni, Tallinna, keskusta, Siduri Street 9, 11313, puh. +372 5333 8871, sähköposti info@bbqassad.ee).

2.2 Ostaja voi olla 18 vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka ennen osto- ja myyntitapahtuman toteuttamista ja myös ennen muiden bbqassad.ee-palvelujen käyttämistä vahvistaa lukeneensa ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

2.3 Jos Ostaja on alle 18-vuotias luonnollinen henkilö, Ostaja vahvistaa osto- ja myyntitapahtuman tekemällä, että hänen laillinen edustajansa on etukäteen hyväksynyt laillisen edustajansa kanssa Myyjän kanssa tekemänsä kaupan lain mukaisesti tai että hän suorittaa kaupan laillisen edustajansa tai tämän suostumuksella kolmannen osapuolen tätä tarkoitusta varten hänelle antamilla välineillä tai vapaassa käytössä.

3. Tavaroiden hinnat, saatavuus ja tuotetiedot.

3.1 Kaikkien bbqassad.ee-sivustolla myytävien tavaroiden hinnat ovat euromääräisiä, ja ne sisältävät Viron tasavallassa osto- ja myyntitapahtumahetkellä voimassa olevan arvonlisäveron sekä muut valtion tai paikallishallinnon määräämät verot.

3.2 Ostaja sitoutuu maksamaan tavaran ostohinnan lisäksi kuljetuskustannukset (jäljempänä ”kuljetuskustannukset”), jotka aiheutuvat tavaran toimittamisesta ostajan määränpäähän.

3.3 Myyjällä on oikeus muuttaa Tavaroiden hintoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Jos Myyjä muuttaa Tavaroiden hintaa sen jälkeen, kun Ostaja on tehnyt Tavaroita koskevan tilauksen, Myyjä sitoutuu myymään Tavarat Ostajalle sillä hinnalla, joka oli voimassa sillä hetkellä, kun Ostaja teki osto- ja myyntitapahtuman, eli sillä hetkellä, kun Ostaja maksoi Tavarat Ehtojen kohdan 4.9., 4.10. tai 4.11. mukaisesti ja osto- ja myyntitapahtuma katsottiin tehdyksi Ehtojen kohdan 4.12. mukaisesti. Jos Myyjän muuttama hinta on edullisempi kuin myynti- ja ostotapahtuman tekohetkellä vallinnut hinta, Ostajalla ei ole oikeutta vaatia Myyjältä korvausta hintaerosta tai myydä tavaroita edullisempaan hintaan myynti- ja ostotapahtuman tekemisen jälkeen.

3.4 Jos bbqassad.ee:n tarjoamien Tavaroiden hinta on teknisen virheen vuoksi muuttunut/on muuttunut kohtuuttoman alhaiseksi verrattuna kyseisten Tavaroiden tavanomaiseen markkinahintaan, eikä Myyjä ole erikseen ilmoittanut Tavaroissa, että kyseessä on Myyjän Tavaroille vahvistama alennus, Myyjällä on oikeus perua Ostajan tekemä osto- ja myyntitapahtuma tällaisen teknisen virheen vuoksi Ehtojen kohdassa 6.10. esitetyin ehdoin.

3.5 Käyttäessään bbqassad.ee-sivustoa ostajan on otettava huomioon, että tavaravaraston laskennan teknisen erityispiirteen vuoksi tavaravarasto kuvastaa todellista tilannetta viiveellä ja voi poiketa todellisesta tilanteesta. Ostajan on myös otettava huomioon, että Ostajan ostettavaksi haluamat Tavarat varataan Ostajalle Myyjän varastosta vasta sen jälkeen, kun Maksu Tavaroista on suoritettu Ehtojen mukaisesti ja Myyjä on laatinut laskun Tavaroista. Näin ollen Myyjä ei ole vastuussa, jos Ostajan tilausta tehtäessä pyytämät Tavarat on merkitty ”Varastossa olevat Tavarat” -merkinnällä, mutta osto- ja myyntitapahtuman tekohetkellä käy ilmi, että Ostajan pyytämät Tavarat ovat loppuneet Myyjän varastosta (”Varastosta loppu”). Jälkimmäisessä tapauksessa Myyjän ja Ostajan välillä ei tehdä tällaisia tavaroita koskevaa myynti-ostotapahtumaa, eikä Myyjä ole vastuussa mistään tappiosta, joka Ostajalle tästä mahdollisesti aiheutuu. Myyjä ei myöskään ole vastuussa tilanteessa, jossa pian sen jälkeen, kun ostaja on maksanut tavaroista, käy ilmi, että ostajan pyytämät tavarat ovat loppuneet varastosta. Tällaisessa tapauksessa Myyjällä on oikeus peruuttaa osto- ja myyntitapahtuma ehtojen kohdassa 6.10 esitetyin ehdoin, eikä Ostajalla ole tällaisessa tilanteessa oikeutta vaatia Myyjältä osto- ja myyntitapahtuman suorittamista tai korvausta mahdollisista menetyksistä.

3.6 Käyttäessään bbqassad.ee-sivustoa Ostaja on velvollinen ottamaan huomioon, että Tavaroiden tuotetietosivulla esitetyt tuotekuvat ovat havainnollistavia ja saattavat poiketa hieman Tavaroiden todellisesta ulkonäöstä. Saadakseen täydellisen yleiskuvan ostajan kiinnostuksen kohteena olevista tavaroista (mukaan lukien tuotteen tekniset ominaisuudet ja ulkonäkö) ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä myyjään bbqassad.ee-verkkoympäristön kautta (”Tietopyyntö / palaute”), lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@bbqassad.ee tai soittamalla numeroon +372 5333 8871.

4. Tilauksen tekeminen, osto- ja myyntitapahtuman tekeminen.

4.1 Ostajan bbqassad.ee-sivustolla valitsemien tavaroiden osto- ja myyntitapahtuman suorittamiseksi ostajan on ensin lisättävä haluamansa tavarat virtuaaliseen ostoskoriin (jäljempänä ”ostoskori”) klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin” -linkkiä tavaroiden tuotetietosivulla. Jos ostaja haluaa ostaa lisää tavaroita samassa myynti-/ostotapahtumassa, ostajan on suoritettava edellä mainittu toiminto jokaisen tavaran osalta, jonka hän haluaa ostaa.

4.2 Kun Ostaja on valinnut haluamansa tavaran (tavarat) ja lisännyt ne ostoskoriin, hänen on napsautettava ”Ostoskoriin”-linkkiä jatkaakseen ostotapahtumaa. Ostaja voi lisätä tai vähentää ostettavien tavaroiden määrää ostoskorissa sekä poistaa tavaroita ostoskorista. Ostajan on napsautettava ”Päivitä ostoskoria” -painiketta vahvistaakseen muutoksen ostoskorissa.

4.3 Ostajan ostoskoriin lisäämien tavaroiden hinnan lisäksi kuljetuskustannukset lisätään hintaan, jonka ostaja maksaa tavaroista ehtojen kohdan 3.2 mukaisesti.

4.4 Kun Ostaja on tehnyt lopullisen valinnan tavaroista, jotka hän haluaa ostaa, ja haluaa jatkaa osto- ja myyntitapahtumaa, hänen on napsautettava ”Kassalle”-linkkiä.

4.5 Tilausta tehdessään ostajan on valittava ostettavien tavaroiden maksutapa, minkä jälkeen ostajan on napsautettava ”Vahvista tilaus” -painiketta. Maksutapojen osalta Ostajalla on mahdollisuus valita, millä tavalla hän maksaa Tavarat:

4.5.1 Internet-pankin kautta (painike ”Pankkilinkki”) valitsemalla haluamansa luottolaitoksen, jonka kautta hän haluaa maksaa Tavarat;

4.6 Maksutavan valinnan jälkeen ostajan on täydennettävä tilaus täyttämällä virtuaalinen lomake, jossa on hänen henkilötietonsa (etunimi, sukunimi, tavaroiden määränpää: kaupunki, osoite, postinumero; yhteystietopuhelin, sähköpostiosoite, jos kyseessä on oikeushenkilö, oikeushenkilön toiminimi, tavaroiden määränpää, edustajan etu- ja sukunimi).

4.7 Ostaja antaa bbqassad.ee:lle oikeuden käsitellä ja tallentaa ostajan verkkokaupassa antamia henkilötietoja. Myyjä käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen täyttämiseen ja tilauksen täyttämisen yhteydessä mahdollisesti ilmenevien ongelmien ratkaisemiseen, ja myyjä vahvistaa, että kaikkia bbqassad.ee:n käytön ja osto- ja myyntitapahtumien solmimisen yhteydessä luovutettuja ostajan henkilötietoja käsitellään luottamuksellisina tietoina.

4.8 Tilauslomaketta täyttäessään ostajan on osto- ja myyntisopimuksen solmimiseksi rastitettava ruutu ”Olen lukenut bbqassad.ee:n käyttöehdot ja suostun noudattamaan niitä”, jolla ostaja vahvistaa lukeneensa käyttöehdot ja suostuu solmimaan osto- ja myyntisopimuksen myyjän kanssa niissä esitetyin ehdoin. Ostajalla on mahdollisuus tulostaa ehdot tai tallentaa ne digitaalisessa muodossa omalle tallennusvälineelleen.

4.9 Täytettyään lomakkeen henkilötiedoilla ostajan on, jos hän on valinnut maksutavaksi ”Pankkisiirto” (käyttöehtojen kohta 4.5.1.), napsautettava linkkiä ”Suorita maksu”, minkä jälkeen ostaja ohjataan valitsemaansa Internet-pankkiin. Kun maksu on suoritettu Internet-pankissa, Ostajan on napsautettava painiketta ”Palaa kauppiaalle”, minkä jälkeen Myyjä saa pankilta vahvistuksen siitä, että Ostaja on maksanut Tavarat.

4.10 Ostajan ja Myyjän välinen kauppatapahtuma Tavaroiden osalta katsotaan tehdyksi siitä hetkestä alkaen, kun Myyjä on saanut vahvistuksen siitä, että Tavarat on maksettu kokonaisuudessaan Ehtojen kohdassa 4.9 kuvatulla tavalla. Kun tilaus on hyväksytty ja osto- ja myyntisopimus tehty, Myyjä lähettää sähköisen tilausvahvistuksen Ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

4.11 Jos Ostaja ei maksa tilauksessa mainittuja tavaroita 7 kalenteripäivän kuluessa tilauksen tekemisestä, Myyjä peruuttaa tilauksen, eikä Ostajan ja Myyjän välillä synny tavaroita koskevaa osto- ja myyntisopimusta.

5. Tilauksen täyttäminen

5.1 Myyjä sitoutuu välittömästi saatuaan tiedon kauppa-ostotapahtuman tekemisestä ehtojen kohdan 4.10. mukaisesti ryhtymään kauppa-ostotapahtuman toteuttamiseen toimittamalla kauppa-ostotapahtuman kohteena olevat tavarat kuljetusliikkeelle toimitettavaksi ostajan ilmoittamaan määränpäähän.

5.2 Ostajan ostamat tavarat toimitetaan ostajan ilmoittamaan määränpäähän Viron tasavallassa tavaran kuvauksessa ilmoitetun toimitusajan kuluessa.

5.3 Jos Ostajan ostamien Tavaroiden määräpaikka on Viron tasavallan ulkopuolella, Myyjän on ilmoitettava Tavaroiden toimitusaika Ostajalle erikseen kunkin Tavaran osalta. Viron tasavallan ulkopuolelle toimitettavien Tavaroiden tarkat toimitusehdot riippuvat kansainvälisen kuljetusyrityksen ehdoista ja käytännöistä.

5.4 Jos osto- ja myyntikaupan tekemisen jälkeen käy ilmi, että ostajan ostamia tavaroita ei ole Myyjän varastossa, vaan ne on tilattava erikseen tavaran toimittajalta, ja on ilmeistä, että tavaroiden toimittaminen ehdoissa määritellyssä toimitusajassa ei ole mahdollista, tai muissa tapauksissa, jos Tavaroita ei voida toimittaa ajoissa sellaisten olosuhteiden vuoksi, joista Myyjä ei ole vastuussa, Myyjän on ilmoitettava tästä Ostajalle Ostajan tilauksen yhteydessä ilmoittamallaan yhteystietopuhelimella tai sähköpostilla kahden työpäivän kuluessa siitä, kun hän on saanut tietää Tavaroiden toimitukseen liittyvästä ongelmasta Ehtojen kohdan 4 mukaisesti.11. ja ilmoittaa Ostajalle myös Ostajan tilaamien Tavaroiden arvioidun toimitusajan.

5.5 Jos tavaroiden toimituksen viivästyminen määränpäähän tai muu siihen liittyvä väärinkäsitys johtuu ostajan tilauksen yhteydessä antamien henkilötietojen epätarkkuudesta tai virheellisyydestä, myyjä ei ole vastuussa tällaisesta viivästyksestä, eikä ostajalla ole oikeutta peruuttaa osto- ja myyntisopimusta sopimuksen kohdan 6.1 mukaisesti.

5.6 Ostajan on ilmoitettava Myyjälle virheellisistä tavaroista sähköpostitse osoitteeseen info@bbqassad.ee tai soittamalla Myyjän vihjelinjalle +372 5333 8871, ja Myyjän on ostajan pyynnöstä korvattava tavara kuljetusyrityksen toimittamalla vahingoittuneella pakkauksella.

5.7 Ostajan on tavaran vastaanotettuaan ja käytettäessä sitä huolehdittava siitä, että tavaran pakkaus avataan huolellisesti sitä vahingoittamatta, jotta tavaran pakkaus sekä tavaraan kiinnitetyt tehdastarrat ja sarjanumerot säilyvät, jotta vältetään riskit, jotka liittyvät sopimuksen peruuttamiseen ehtojen kohdan 6.8 mukaisesti.

6. Osto- ja myyntisopimuksen peruuttaminen

6.1 Ostajalla on oikeus peruuttaa osto- ja myyntisopimus ehtojen kohdassa 5.4 tarkoitetussa tapauksessa, eli tilanteessa, jossa ostajan ja myyjän välinen osto- ja myyntisopimus on tehty ehtojen kohdan 4.10 mukaisesti, mutta tavaroiden toimittaminen ostajan ilmoittamaan määränpäähän viivästyy ehdoissa määritellyn toimitusajan jälkeen myyjästä johtuvista syistä. Ostajalla on oikeus peruuttaa tällainen sopimus kolmen työpäivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä on saanut tiedon viivästyksestä ja viivästyksen syistä, toimittamalla Myyjälle kirjallisen peruutusilmoituksen sellaisessa muodossa, että se voidaan jäljentää kirjallisesti.

6.2 Ostajalla on luonnollisena henkilönä oikeus peruuttaa kauppasopimus 14 kalenteripäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Tavaroiden vastaanottaminen osoitetaan pakettikoneen seurantanumerolla. Peruuttaakseen myynti-ostosopimuksen ostajan on lähetettävä myyjälle mainitun määräajan kuluessa kirjallisesti toistettavassa muodossa oleva peruuttamislomake, jossa ostaja ilmoittaa, haluaako hän peruuttamalla sopimuksen saada myyjältä takaisin tavaroista maksetun summan vai vaihtaa ostamansa tavarat muihin myyjän tarjoamiin tavaroihin. Ostajan katsotaan täyttäneen velvollisuutensa palauttaa tavarat määräajassa, jos hän on palauttanut sopimuksen kohteena olleet tavarat näiden ehtojen tämän lausekkeen ensimmäisessä virkkeessä mainitun määräajan kuluessa.

6.3 Ostajalla ei ole oikeutta peruuttaa kauppasopimusta ehtojen kohdan 6.2 perusteella, jos kauppasopimuksen kohteena olevat tavarat ovat:

6.3.1 tuote, joka on valmistettu vastaamaan ostajan henkilökohtaisia vaatimuksia;

6.3.2 tuote, joka on valmistettu ostajan asettamien ehtojen mukaisesti;

6.3.3 tuote, joka on luonteeltaan palautuskelvoton, pilaantuva tai vanhentunut;

6.4 Jos Ostaja peruuttaa sopimuksen, Myyjä sitoutuu palauttamaan Ostajalle tavaroista maksetun kauppahinnan ja kuljetuskustannukset. Jos Ostaja on valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman halvimman tavanomaisen toimitustavan, Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle tavanomaisen toimitustavan kustannukset ylittäviä kustannuksia. Myyjällä on oikeus kieltäytyä hyvityksestä, kunnes ostaja on palauttanut sopimuksen kohteena olleet tavarat tai esittänyt todisteen siitä, että hän on palauttanut tavarat.

6.5 Myyjä palauttaa palautetuista Tavaroista maksetut rahat Ostajan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut peruuttamisilmoituksen, edellyttäen, että Ostaja on saman ajan kuluessa palauttanut Tavarat Myyjälle tai toimittanut Myyjälle todistuksen siitä, että Ostaja on palauttanut Tavarat Myyjälle, että Tavarat täyttävät Ehtojen kohdassa 6.6 asetetut vaatimukset ja että ei ole perusteita vähentää tai kuitata Ostajalle palautettavaa määrää Ehtojen kohdan 6.8 mukaisesti.

6.6 Ostajan palauttamien tavaroiden on oltava täydellisiä (sisältäen kaikki tavarapakkauksen sisältämät osat). Jos tavarat on ostettu kampanjatarjouksen perusteella, jossa tavaroihin on lisätty joitakin muita tuotteita, ostajan on palautettava koko paketti, eli sekä tavarat että muut tuotteet.

6.7 Ostaja vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Ostaja vastaa tavaran palauttamiseen liittyvistä kuljetuskustannuksista, paitsi jos tavara ei vastaa bbqassad.ee-sivuston kuvausta.

6.8 Jos Ostajan palauttamat Tavarat (ja/tai Tavaroiden pakkaukset) ovat huonontuneet, vahingoittuneet tai vaurioituneet ja tällainen huonontuminen/vaurio johtuu Ostajasta johtuvista olosuhteista, Myyjällä on oikeus kuitata Tavaroiden arvon aleneminen siitä summasta, jonka Ostaja on maksanut Tavaroista ja joka on määrä palauttaa Ostajalle. Ostaja on vastuussa tavaran arvon alenemisesta, jos arvon aleneminen johtuu tavaran käytöstä muulla kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarpeellisella tavalla. Käyttääkseen tavaroita sallitulla tavalla ostajan on käsiteltävä ja käytettävä tavaroita ainoastaan samalla tavalla kuin hän käsittelisi ja käyttäisi tavaroita vähittäiskaupassa.

6.9 Myyjä lähettää ostajalle kuittausta varten kuittausilmoituksen ostajan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Jos Ostaja ei hyväksy kuittausilmoituksessa ilmoitettua arvonalennusta, Ostajalla on oikeus käyttää riippumatonta asiantuntijaa määrittämään Tavaroiden arvonalennus. Asiantuntijalausunnosta aiheutuvat kustannukset jaetaan tasan ostajan ja myyjän kesken, ellei jommankumman osapuolen näkemys ole asiantuntijalausunnon perusteella ilmeisen perusteeton. Tällöin asiantuntijalausunnosta aiheutuvista kustannuksista vastaa se osapuoli, jonka näkemys on ilmeisen perusteeton.

6.10 Myyjällä on oikeus peruuttaa myynti-ostosopimus ehtojen kohdassa 3.4 tarkoitetussa tapauksessa, eli tilanteessa, jossa bbqassad.ee:ssä tarjottujen Tavaroiden hinta on teknisen virheen vuoksi muuttunut/on muuttunut kohtuuttoman alhaiseksi verrattuna kyseisen Tavaran tavanomaiseen markkinahintaan, eikä Myyjä ole erikseen ilmoittanut Tavaroissa, että kyseessä on Myyjän Tavaroille vahvistama alennus. Myyjällä on myös oikeus purkaa osto- ja myyntisopimus ehtojen kohdassa 3.5 tarkoitetussa tapauksessa, eli tilanteessa, jossa välittömästi sen jälkeen, kun ostaja on maksanut tavaran, käy ilmi, että ostajan pyytämä tavara on myyty loppuun. Myyjällä on oikeus peruuttaa edellä mainitut kaupat kolmen työpäivän kuluessa siitä, kun hän on saanut tiedon kaupasta, ilmoittamalla siitä ostajalle kirjallisesti toistettavassa muodossa (mieluiten ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen). Peruuttamistapauksessa myyjä sitoutuu palauttamaan ostajalle viimeistään 10 kalenteripäivän kuluessa ostajan tavaroista maksaman kauppahinnan sekä maksetut kuljetuskustannukset.

6.11 Ehtojen kohdissa 6.1, 6.2 ja 6.10 säädetyn peruuttamisoikeuden lisäksi sekä Ostajalla että Myyjällä on oikeus käyttää muita laissa säädettyjä oikeussuojakeinoja, jos ehtoja rikotaan tai jos tavara ei vastaa vaatimuksia.

7. Myyjän vastuu tavaran virheellisyydestä.

7.1 Myyjä on vastuussa siitä, että tavarat eivät ole sopimuksen ehtojen mukaisia ja että niissä on virheitä, jotka ilmenevät 14 päivän kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle.

7.2 Jos tavarassa on vika, ostajan on ilmoitettava myyjälle viasta kahden kuukauden kuluessa siitä, kun vika on ilmennyt, toimittamalla myyjälle kirjallisesti toistettavassa muodossa oleva reklamaatio. Ostajan on mainittava reklamaatiossa nimensä ja yhteystietonsa, reklamaation päivämäärä, tavaran vian ilmenemispäivä ja vian kuvaus, vaatimus Myyjältä virheellisen tavaran osalta sekä viitattava reklamaatioon tai liitettävä siihen asiakirja, joka todistaa Myyjän kanssa tehdyn tavaraa koskevan osto- ja myyntisopimuksen.

7.3 Jos tavara on virheellinen tai virheellinen, ostajalla on oikeus vaatia myyjää korvaamaan tavara vaatimusten mukaisella ja virheettömällä tavaralla ja, jos tällainen korvaaminen on mahdotonta tai kohtuutonta, peruuttaa tavaraa koskeva kauppasopimus.

7.4 Myyjä ei ole vastuussa Ostajan aiheuttamista tavaroissa olevista vioista tai jos vika johtuu tavaran virheellisestä käytöstä.

8. Ehtojen muuttaminen, vastuu, riitojenratkaisu, tekijänoikeudet.

8.1 Kaikki bbqassad.ee-sivustolla esiteltyjen teosten tekijänoikeudet kuuluvat Myyjälle tai Myyjä on aiemmin hankkinut vastaavan oikeuden. Tekijänoikeus ulottuu myös näihin käyttöehtoihin.

8.2 Ostajalla on oikeus tallentaa nämä käyttöehdot varmistaakseen, että ne voidaan tarvittaessa kopioida pysyvälle välineelle osto- ja myyntitapahtuman tekohetkellä.

8.3 Myyjällä on oikeus yksipuolisesti ja ilman ennakkoilmoitusta muuttaa ehtoja kokonaan tai osittain. Muutokset tulevat voimaan siitä päivästä, jona ne julkaistaan bbqassad.ee-sivustolla. Jos ostaja on tehnyt tilauksen ennen ehtojen muutosten voimaantuloa, ostajan ja myyjän väliseen oikeussuhteeseen sovelletaan ostajan tilauksen tekohetkellä voimassa olevia ehtoja, ellei laissa tai ehdoissa toisin määrätä.

8.4 Ehtojen osapuolet ovat vastuussa toisilleen ehtojen rikkomisesta aiheutuneista menetyksistä tai vahingoista Viron tasavallassa voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja siinä laajuudessa. Myyjä ei ole vastuussa ostajalle aiheutuneesta vahingosta tai tavaran toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai tavaran toimituksen viivästyminen johtuu Myyjästä riippumattomasta syystä, jota Myyjä ei ole ennakoinut tai jota hän ei ole voinut ennakoida (ylivoimainen este).

8.5 Ostajan ja Myyjän väliset riidat, jotka syntyvät bbqassad.ee-sivuston käytössä, myynti- ja ostotapahtuman tekemisessä ja toteuttamisessa, ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, ostajalla on oikeus kääntyä kuluttajansuojalautakunnan tai tuomioistuimen puoleen oikeuksiensa suojaamiseksi. Jos asia saatetaan tuomioistuimen käsiteltäväksi, ostaja ja myyjä ovat sopineet, että myyjän kotipaikan tuomioistuimet ovat sopimuksella toimivaltaisia.

8.6 Jos ostaja on oikeushenkilö tai itsenäinen ammatinharjoittaja, kauppasopimukseen ei sovelleta kuluttajan erityisoikeuksia koskevia säännöksiä (ns. kuluttajansuojasäännökset).

9. Yksityisyyden suoja

9.1 bbqassad.ee on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa ja käyttäjiensä yksityisyyttä. Näin ollen olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön, joka kattaa asiakastietojen keräämisen, käytön, luovuttamisen, siirron ja säilyttämisen. Toimintamme Internetissä on kaikkien asiaankuuluvien käytäntöjen ja asiaankuuluvan Euroopan unionin lainsäädännön sekä Viron tasavallan lakien mukaista. Pyydämme sinua tutustumaan tietosuojakäytäntöihimme.

9.2 Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

Henkilötiedot ovat tietoja, joita bbqassad.ee kerää tehdessään sopimusta tai ottaessaan yhteyttä henkilöön.

Kanta-asiakkaan henkilötietoja voidaan kerätä seuraavilla tavoilla:

kun annat yhteystietojasi (mukaan lukien nimesi, henkilötunnuksesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, haluamasi yhteydenottotapa) verkkosivustollamme tai muualla (esim. myymälöissä) kun käytät verkkosivustoa asiakkaan tilitiedoista tai evästeistä (
) kun teet ostoksen tai teet tilauksen myymälässämme tai verkkokaupassamme kun tallennat henkilökohtaisia yhteystietoja tai tietoja ostosuosituksista (bbqassad.ee voi pyytää sinua antamaan vapaaehtoisesti henkilötietoja ja henkilökohtaisia tietoja tietyissä verkkosivuston osissa). Pyydetyt henkilötiedot voivat sisältää nimen, osoitteen, postinumeron, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja muita tietoja).

9.3 Muu tiedonkeruu

Keräämme myös muita kuin henkilötietoja – tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää tiettyyn henkilöön (sukupuoli, ikä, kielimieltymykset, sijainti).

Saatamme myös kerätä tietoja asiakkaiden toiminnasta myymälöissämme ja verkkosivustollamme. Nämä tiedot kootaan yhteen ja niitä käytetään, jotta voimme tarjota asiakkaillemme hyödyllisempää tietoa ja selvittää, mitkä verkkosivustomme osat, tuotteet ja palvelut kiinnostavat heitä eniten. Tässä tietosuojakäytännössä koottuja tietoja käsitellään ei-henkilökohtaisesti tunnistettavina tietoina.

9.4 Kerättyjen henkilötietojen käyttö

Jotta bbqassad.ee voisi palvella asiakasta paremmin, se voi luovuttaa yksittäisiä käyttäjiä koskevia tietoja kolmannelle osapuolelle, joka tarjoaa bbqassad.ee:n palveluita ja joka on sopimuksen mukaan velvollinen pitämään jaetut tiedot luottamuksellisina. Esimerkki kolmannesta osapuolesta on yhteistyökumppanimme, joka vastaa verkkokaupassa myytävien tavaroiden kuljetuksesta.

9.5 Kerättyjen henkilötietojen muuttaminen

Asiakkaan tunnistamista ja yhteydenottoa varten kerättyjä henkilötietoja voi tarkastella, muuttaa ja tarvittaessa täydentää sähköpostitse osoitteessa inf0@bbqassad.ee.

9.10 Henkilötietojen suojaaminen

bbqassad.ee toteuttaa kaikki varotoimet (mukaan lukien hallinnolliset, tekniset ja fyysiset toimenpiteet) asiakkaan henkilötietojen suojaamiseksi. Pääsy tietojen muuttamiseen ja käsittelyyn on rajoitettu valtuutetuille henkilöille.

9.11 Turvallisuus

Kaikkia asiakkaan henkilötietoja, jotka hän luovuttaa bbqassad.ee-verkkokaupassa käydessään ja ostoksia tehdessään, käsitellään luottamuksellisina tietoina. Salattu tiedonsiirtokanava pankkien kanssa takaa ostajan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden.

9.12 Ehdot, edellytykset ja muutokset tietosuojakäytäntöön

Käyttämällä bbqassad.ee-sivustoa tai täyttämällä kanta-asiakashakemuksen olet lukenut ja hyväksynyt nämä ehdot. Pidätämme oikeuden tarvittaessa muuttaa tietosuojaselosteen yleisiä ehtoja ilmoittamalla siitä kaikille kanta-asiakkaille.

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@bbqassad.ee.